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10762894 - GESTIONNAIRE Client Assurance - Prestations Décès F/H

Mon, 16 Mar 2026 16:26:37 Z

Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devrez : - Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque; - Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs); - Calculer et contrôler le montant des prestations; - Procéder au règlement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi de la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité. Vous prendrez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, courriers) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.

Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez d'un Bac+2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion, paie, assurance, comptabilité). Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs); Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie; Vous êtes organisé et rigoureux; Vous avez le sens du collectif
Adresse : Avenue François Miterrand - Metz

10315130 - Gestionnaire client épargne F/H

Mon, 16 Mar 2026 16:10:07 Z

Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l’épargne retraite, vous devrez :  Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque ; Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) ; Calculer et contrôler le montant des prestations ; Assurer le suivi de la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité. Vous prendrez en charge les sollicitations clients par téléphone, par mail ou par courrier dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent. 

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d'un Bac+2 et d'une expérience professionnelle en gestion, de préférence Epargne retraite. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs) ; Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; Vous avez le sens du collectif.
Adresse : MALAKOFF ou GUYANCOURT

10304873 - Juriste protection sociale F/H

Mon, 16 Mar 2026 09:09:33 Z

Métier : JURIDIQUE & GOUVERNANCE/JURISTE 1
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? - Concevoir, rédiger et assurer la validation juridique des documents internes ou externes. Elaborer tout type de documents contractuels d’assurance frais de santé et prévoyance en collaboration avec les services concernés : règlements, conditions générales, notices, IPID, documents de souscription. Analyser et sécuriser juridiquement les contrats, accords, conventions et autres documents contractuels avant leur diffusion. Vérifier l'application correcte des dispositions légales et réglementaires. Valider certains supports de communications institutionnelles, documents contractuels marketing et commerciaux. - Apporter des conseils juridiques. Conseiller ou assister juridiquement les directions du groupe en matière contractuelle Effectuer des recherches et analyses juridiques sur son périmètre de spécialisation. Expliciter et renseigner sur les règles de droit et leurs implications sur les activités du Groupe. Alerter les Directions sur les risques liés à l'exercice de leurs activités et de leurs orientations (conception de produits d’assurance, parcours de souscription…) - Assurer la veille juridique. Etudier et analyser les évolutions juridiques et réglementaires pour faire connaître l'état du droit dans les domaines concernés par la rédaction de notes explicatives. - Activités Complémentaires. Contribuer ponctuellement à des projets transverses. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 139/141 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF. (Gare SNCF Vanves Malakoff ou métro ligne 13 station Etienne Dolet).

Ce poste est fait pour vous si : Titulaire d’un Master en Droit des assurances ou en Droit de la protection sociale, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers. De plus, Votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse seront des atouts pour réussir dans ce poste. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Adresse : Malakoff

10463424 - 2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise Retraite -F/H

Fri, 13 Mar 2026 23:03:06 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Missions Quelles seront vos missions ? -Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales -Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. -Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail). -Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. -Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises -Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. -Traiter les contestations sur les soldes. -Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur -Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). -Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. -Contribuer aux opérations de recouvrement amiable. -Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients. Activités Complémentaires: Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…). Où allez-vous travailler ? Auprès de notre établissement : Lille Sensorium – 1 rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine CDD du 01/04/2026 au 30/10/2026

Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez une grande capacité d’analyse, La DSN n’a aucun secret pour vous, Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Vous maitrisez les techniques de la relation client. Première expérience sur un poste similaire demandée. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis » ( https://www.youtube.com/watch? v=Zc4uHgsBuvM ) Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?…
Adresse : LILLE SENSORIUM

10199229 - 2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise- Retraite -F/H

Fri, 13 Mar 2026 18:14:56 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail). Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. Traiter les contestations sur les soldes. Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. Contribuer aux opérations de recouvrement amiable. Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients. Activités Complémentaires: Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…). Où allez-vous travailler ? Auprès de notre établissement : 1 Allée d'Oslo 67300 SCHILTIGHEIM CDD du 01/04/2026 au 30/10/2026

Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez une grande capacité d’analyse, La DSN n’a aucun secret pour vous, Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Vous maitrisez les techniques de la relation client. Première expérience sur un poste similaire demandée. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis » ( https://www.youtube.com/watch? v=Zc4uHgsBuvM ) Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?…
Adresse : 1 ALLE D'OSLO à SCHILTIGHEIM

10115624 - Gestionnaire de paie F/H

Fri, 13 Mar 2026 15:04:26 Z

Métier : RELATION COLLABORATEUR ADMINISTRATION ET PAYE/TECHNICIEN PAYE & CONTRAT
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Réaliser des actes de gestion administrative : - Gérer les absences (horaires, congés, CET, …) - Gérer l'ensemble des éléments consécutif à la vie du contrat du salarié Assurer le calcul, la gestion des salaires et cotisations et établir les déclarations obligatoires : - Enregistrer et vérifier les informations nécessaires à l'établissement de la paie et contrôler l'exactitude des opérations de paie et des cotisations - Vérifier et assurer le paiement des demandes d'acompte/saisies arrêt sur salaire; suivre et gérer les indemnisations des absences (maladie, maternité, accident du travail, …) - Etablir les soldes de tout compte et les documents de fin de contrat Prendre en charge des études et des dossiers spécifiques : - Etre référent sur une thématique de son domaine d'action (paye, administration du personnel, …) - Peut proposer des actions d'amélioration continue - Peut animer/ participer à des ateliers dans le cadre des études demandées Conseiller et assurer les reportings : - Informer sur la réglementation et la législation en vigueur - Répondre aux demandes des collaborateurs sur les questions relatives à la paye et temps et assurer dans les meilleurs délais une réponse qualitative - Elaborer les reportings de son activité Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 139/141 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF. (Gare SNCF Vanves Malakoff ou métro ligne 13 station Etienne Dolet).

Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation Bac+2/3 en paie, RH ou comptabilité. Vous justifiez d’une expérience confirmée en paie, 3 à 5 années d'expérience. Vous êtes à l’aise avec un logiciel de paie, rigoureux(se), orienté(e) service, avec un bon relationnel et un vrai esprit d’équipe. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Adresse : MALAKOFF

9630211 - Chargé de comptabilité Épargne - F/H (6 mois)

Fri, 13 Mar 2026 10:44:23 Z

Métier : COMPTABILITE/CHARGE.E DE COMPTABILITE 1
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Assurer la production et la fiabilité des factures clients : Produire les factures liées à l’activité d’épargne salariale, en s’appuyant sur les données issues des outils de gestion. Contrôler la cohérence des éléments de facturation calculés par les systèmes et analyser les écarts éventuels. Corriger et fiabiliser les données de facturation lorsque cela est nécessaire, avant l’émission et l’envoi des factures aux clients. Garantir la conformité des factures émises avec les règles comptables et les engagements contractuels. Contribuer au recouvrement et au suivi des créances clients : Assurer le suivi des factures émises et participer aux actions de recouvrement auprès des clients. Mettre en œuvre les relances clients dans le respect des procédures internes. Analyser les situations de retard de paiement et contribuer à la résolution des litiges en lien avec les équipes concernées. Sécuriser l’application des conditions tarifaires contractuelles : Vérifier la bonne prise en compte des conditions tarifaires définies dans les conventions de gestion au sein des outils de facturation. Identifier les écarts entre les conditions contractuelles et les paramétrages existants, et proposer les ajustements nécessaires. Gérer les situations nécessitant des traitements spécifiques ou manuels afin d’établir une facturation conforme à la réalité contractuelle. Alerter et collaborer avec les parties prenantes en cas d’impact potentiel des nouveaux contrats ou avenants sur la facturation. Participer à l’amélioration continue des processus de facturation : Contribuer à la fiabilisation et à l’optimisation des processus de facturation et de contrôle. Formaliser les travaux réalisés et les contrôles effectués. Participer à la mise à jour ou à la rédaction de procédures en lien avec l’activité du service. Être force de proposition pour limiter les traitements manuels et sécuriser les flux de facturation. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 2 boulevard de Gabès, 13008 Marseille Bus : Lignes 19 ou 83 arrêt Prado Tunis Métro : Ligne 2 station rond-point du Prado

Ce poste est fait pour vous si... Vous connaissez le concept d'épargne salariale et vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la comptabilité d'au moins 3 ans. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité d’Entreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s’engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo.
Adresse : Marseille

10472274 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Fri, 13 Mar 2026 08:23:37 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; Contribue aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie/DSN.
Adresse : TOURS

10171886 - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

Thu, 12 Mar 2026 23:04:24 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte.Effectue l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) Renseigne les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions.Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur.Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues Contribue aux opérations de recouvrement amiable.Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des donnéesExploite les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes.Activités ComplémentairesPeut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …).Peut participer au paramétrage des contrats dans les outils de gestion.

Profil recherché : Bac +2 souhaité À l’aise avec la manipulation des chiffres Idéalement avec des notion dans la DSN Personne proactive, avec un fort sens de la relation client Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit Bon savoir-être, capacité à travailler en open space Condition du poste : CDD du 2 mars 2026 au 02 octobre 2026 Lieu : 4 avenue Baquis, Nice 06088
Adresse : NICE

10772831 - Gestionnaire client assurance - Prestations Prévoyance F/H

Thu, 12 Mar 2026 15:44:17 Z

Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous intervenez au sein de l’équipe qui traite les risques incapacité et invalidité. En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez : · Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque; · Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs); · Calculer et contrôler le montant des prestations; · Procéder au règlement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation. Vous prenez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, fiches) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.

Parlons de vous à présent, vous disposez d'un Bac+2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion, paie, assurance, comptabilité). Mais vous avez aussi : - Le goût pour les chiffres (calculs et vérification de calculs) ; - Le sens de la relation client et l'empathie ; - De la rigueur et de l'organisation ; - Une bonne capacité d'analyse et de prise de recul.
Adresse : Avenue François Miterrand - Metz

10558499 - Gestionnaire client épargne F/H

Wed, 11 Mar 2026 16:38:55 Z

Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 2
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Apprécier et enregistrer l'affaire nouvelle, la refonte/l'actualisation ou l'avenant/la résiliation, notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles. Appréciez la recevabilité des affaires nouvelles et/ou réclamez les pièces complémentaires à l'apporteur, le proposant ou l'assuré ; Proposez une solution adaptée aux besoins du client en cas de non-conformité en veillant à l'application des orientations techniques et commerciales ; le cas échéant, notifiez au client le refus ou émettez les pièces contractuelles confirmant l'acceptation de l'affaire ; Enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affaires ; portez assistance à la création des comptes titres nécessaires en épargne et suivi des dossiers connaissance client ; Gérer les affiliations épargne et les cotisations associées notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles. Vérifiez la conformité des demandes individuelles d'affiliation en fonction du risque souscrit ; A réception des déclarations annuelles de l'entreprise ou en cas de sinistre prévoyance, réclamez les bulletins d'affiliations manquants et enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affiliations. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients ou services internes dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle. Effectuez l’accueil multicanal (téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes ou d'autres services internes ; Identifiez les besoins d'information de votre interlocuteur et analysez ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) ; Analysez l'objet des réclamations et élaborez des réponses argumentées dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client ; Saisissez dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations. Activités Complémentaires Remontez les besoins d'évolution ou les anomalies auprès des MOA ; Le cas échéant, des activités de prestations pourront être prises en charge.

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d'un Bac+2 et d'une expérience professionnelle en Gestion ; Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs) ; Vous maîtrisez Word et Excel ; Des qualités rédactionnelles sont indispensables sur ce poste ; Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; Vous êtes proactif(ve) et force de proposition. Vous avez le sens du collectif.
Adresse : GUYANCOURT

10575830 - Gestionnaire client épargne F/H

Wed, 11 Mar 2026 11:34:41 Z

Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 2
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Gestion des affiliations et des cotisations : Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise Conseil et assistance : Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis Gestion des réclamations : Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue Activités complémentaires : Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils

Vous justifiez d'une formation de niveau BAC/BAC+2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle Epargne Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité Vous avez une bonne aisance rédactionnelle Vous avez un bon relationnel et le sens client Vous maitrisez le Pack office (Excel…), et de préférence vous avez déjà une maitrise des outils de gestion (type KELIA)
Adresse : GUYANCOURT

10466504 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Wed, 04 Mar 2026 13:11:09 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; Contribue aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion/paie ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie/DSN.
Adresse : Saint-Jean de Braye

10467697 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Wed, 04 Mar 2026 13:10:26 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; Contribue aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion/paie ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie/DSN.
Adresse : OLIVET

10171650 - Gestionnaire client entreprise - Retraite F/H

Fri, 27 Feb 2026 15:50:16 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail). Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. Traiter les contestations sur les soldes. Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. Contribuer aux opérations de recouvrement amiable. Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients. Activités Complémentaires: Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…). Où allez-vous travailler ? Auprès de notre établissement, 36 Rue Roger Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois. CDD du 01/04/2026 au 30/10/2026

Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez une grande capacité d’analyse, La DSN n’a aucun secret pour vous, Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Vous maitrisez les techniques de la relation client. Première expérience sur un poste similaire demandée. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis » Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?…
Adresse : Fontenay sous Bois

10412541 - Gestionnaire Client ADP F/H

Wed, 18 Feb 2026 16:03:11 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE CONTRAT ADP EP.
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles sont vos missions ? - Vous appréciez et enregistrez les refontes / les actualisations ou les avenants / les résiliations. - Vous gérez les affiliations ADP et les cotisations associées. - Vous traitez les DSN trimestrielles jusqu’au recouvrement. - Vous gérez l’interlocution client en répondant aux sollicitations orales et écrites. Où allez vous travailler ? Vous intégrerez notre site au 1 rue Marie Marrant 59110 La Madeleine.

Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous appréciez le contact client, vous êtes agile et réactif(ve) et vous êtes impliqué(e) au quotidien dans la gestion de votre portefeuille. Vous avez une appétence pour les chiffres et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de l'univers Assurance serait un plus. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité d’Entreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s’engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo.
Adresse : La Madeleine (proximité Lille)

9820495 - CHARGE.E DE COORDINATION METIER F/H

Tue, 03 Feb 2026 13:33:54 Z

Métier : PILOTAGE D'ACTIVITE/CHARGE DE COORD. METIER
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Gestion et suivi des commissions et sur-commissions : calcul des paiements, validation avec la Direction de la Performance Commerciale, préparation des fiches d’ordonnancement auprès de la Direction des Activités Déléguées, coordination avec le délégataire Henner (produits gamme Atout - courtage individuel, suivi des dérogations et du commissionnement. Pilotage des protocoles de sur-commissionnement : préparation et validation des publipostages, intégration dans la contrathèque, lancement des campagnes, suivi des signatures et relances auprès des inspecteurs courtage. Soutien opérationnel et administratif aux inspecteurs courtage : appui sur les actes courtés, coordination avec les experts Henner et accompagnement sur les sujets commerciaux. Suivi des cagnottes, fiabilisation des fichiers de suivi et production de reportings d’activité. Coordination transverse avec les équipes en charge des codes courtiers et du référentiel Salesforce, afin d’assurer la cohérence des données.

Le poste s’adresse à un profil disposant de connaissances en assurance et en intermédiation, issu(e) du commerce ou de la gestion en assurance. Une capacité d’analyse, de la rigueur et un esprit de synthèse sont attendus, ainsi qu’une appétence pour les chiffres et la maîtrise d’Excel. Le/la candidat(e) apprécie le travail en transverse, fait preuve de curiosité et peut être junior, l’expérience n’étant pas un prérequis déterminant.
Adresse : Site de Malakoff (92), puis Laffitte (Paris 9e)

MESALT01-21507 - Assistant de gestion sinistres F/H

Wed, 28 Jan 2026 10:38:34 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Avec l’aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l’enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients : - Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la Gestion - Traiter les dossiers SINSTRE pour l’ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama…) - Traiter les boîtes mails pour l’ensemble du périmètre assureurs - Traiter le suivi d’exploitation - Traiter les relances 2nd rang - Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès - Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager

Savoir-faire : • Bon niveau rédactionnel et bonne élocution • Priorisation, organisation, rigueur • Sens des priorités, travail en équipe • Connaissance du secteur assurantiel serait un plus • Maitrise des procédures Savoir être : Sens du service, esprit d’équipe, bon relationnel, capacité d’écoute Aisance oratoire et rédactionnelle Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse Objectivité, polyvalence, curiosité, capacités d’adaptation. Formation : Bac +2 Rémunération et avantages : salaire de base : 24 600 € annuels bruts bonus annuel : jusqu'à 1 200 € brut Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels
Adresse : LA MADELEINE (59)

DSCOGFCDD02-26496 - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H

Wed, 28 Jan 2026 09:56:18 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Gérer le traitement et le versement des prestations - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires - Déterminer les garanties et les bénéficiaires ; calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat - Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation - Le cas échéant, déterminer et assurer le règlement et traitement des capitaux à destination de la CDC Accueillir, informer, conseiller et assister les clients/partenaires dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client/partenaire et d’efficience opérationnelle. - Effectuer l’accueil multicanal (téléphonique, mail…) de l’ensemble des clients et partenaires - Identifier les besoins d’information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d‘entrée (courriers, mails, …) - Analyser l’objet des réclamations de niveau 1 et élaborer des réponses argumentées dans le respect des processus et de la qualité de service rendu aux clients et partenaires - Saisir dans l’outil de relation client les typologies de sollicitations Participer à la qualité des dossiers - Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils - Participer aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexes - Remonter les besoins d’évolution ou anomalies auprès des Directions compétentes

Baccalauréat +2 années de formation ou expérience équivalente ou niveau équivalent acquis par expérience reconnue
Adresse : PARIS 13

DSCOGFCDD01-26495 - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H

Wed, 28 Jan 2026 09:56:18 Z