Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Département : France-->Hauts-de-France-->Nord (59)

10463424 - 2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise Retraite -F/H

Fri, 13 Mar 2026 23:03:06 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Missions Quelles seront vos missions ? -Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales -Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. -Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail). -Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. -Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises -Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. -Traiter les contestations sur les soldes. -Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur -Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). -Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. -Contribuer aux opérations de recouvrement amiable. -Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients. Activités Complémentaires: Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…). Où allez-vous travailler ? Auprès de notre établissement : Lille Sensorium – 1 rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine CDD du 01/04/2026 au 30/10/2026

Ce poste est fait pour vous si: Vous disposez une grande capacité d’analyse, La DSN n’a aucun secret pour vous, Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Vous maitrisez les techniques de la relation client. Première expérience sur un poste similaire demandée. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis » ( https://www.youtube.com/watch? v=Zc4uHgsBuvM ) Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?…
Adresse : LILLE SENSORIUM

10367964 - Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Particuliers

Mon, 09 Mar 2026 16:28:16 Z

Métier : VENTE/CONSEILLER CO. VAD
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle. Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux : Rejoignez nos équipes de la vente à distance ! Où allez-vous travailler ? 1 rue Marie Marrant, La Madeleine, 59110 (Arrêt de tramway : Romarin).

Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. - Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. - Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. - Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. - Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,8 mois + un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET, - Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusqu’à 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin d’être prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Adresse : La Madeleine

10412541 - Gestionnaire Client ADP F/H

Wed, 18 Feb 2026 16:03:11 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE CONTRAT ADP EP.
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles sont vos missions ? - Vous appréciez et enregistrez les refontes / les actualisations ou les avenants / les résiliations. - Vous gérez les affiliations ADP et les cotisations associées. - Vous traitez les DSN trimestrielles jusqu’au recouvrement. - Vous gérez l’interlocution client en répondant aux sollicitations orales et écrites. Où allez vous travailler ? Vous intégrerez notre site au 1 rue Marie Marrant 59110 La Madeleine.

Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous appréciez le contact client, vous êtes agile et réactif(ve) et vous êtes impliqué(e) au quotidien dans la gestion de votre portefeuille. Vous avez une appétence pour les chiffres et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de l'univers Assurance serait un plus. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité d’Entreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s’engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo.
Adresse : La Madeleine (proximité Lille)

MESGESCDI01-25944 - Chargé d'assistance F/H

Tue, 17 Feb 2026 13:45:52 Z

Métier : GESTION DES FLUX CLIENTS/GESTIONNAIRE FLUX CLIENTS INT.
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Assurer le fonctionnement du service délégation de convois Funelib et conseiller la clientèle : - Réception des appels familles, assisteurs ou assureurs. - Mise en relation auprès des PF du réseau pour exécution des prestations obsèques. - Contrôle des devis. - Règlements PF et refacturation auprès des partenaires. - Etablissement devis type et personnalisés. - Gestion des volontés et modification, prise de rendez-vous auprès des PF du réseau pour le compte des assurés. - Saisie des nouveaux contrats. - Traitements des réclamations (PF, partenaire, adhérents et familles). - Gestion contrat FUNELIB - Promotion des offres FUNEIB. - Gestion des dossiers comptable en anomalie ou restés en impayés.

BAC ou BAC +2 / Connaissance du Funéraire (Habilitation conseiller Funéraire fortement recommandée) Tenue d’un poste similaire au moins 2 ans - Maîtrise des outils bureautiques. - Capacité relationnelle. - Bonne capacité rédactionnelle. - Capacité gestion des appels sensibles - Sens de l'empathie - Sens de l’organisation. - Rigueur de travail. - Capacité à gérer le temps. - Sens du travail en équipe. Package de rémunération : 27 K€ annuels bruts Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine après essai
Adresse : LA MADELEINE (59)

MESCDIMO1-22817 - Assistant Commercial Middle Office F/H

Wed, 28 Jan 2026 14:44:00 Z

Métier : SUPPORT A LA VENTE/ASSISTANT COMMERCIAL DRC
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
- Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, etc…) - Travailler en binôme avec l’animateur commercial afin de l’assister sur la mise en place des Partenariats et coanimer le secteur - Animer des EPF ciblées en leur apportant formation et aide à la vente et en assurer le suivi. - Prospecter par téléphone des EPF et courtiers ciblés pour prise de RDV et mise à jour de la base - Effectuer des opérations de phoning en lien avec les sujets prioritaires et coordonnés avec le commercial - Traiter les éventuelles réclamations des EPF et des courtiers avec qualité de service et réactivité - Échanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d’apporter les informations souhaitées à nos partenaires - Reporter son activité dans le CRM et mettre à jour les différents outils - Être force de proposition auprès de l’animateur commercial et avoir un rôle d’alerte Rémunération et avantages : 25-27 K€ annuels bruts + variable Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels

· Maitrise de la relation client, de la qualité de service. · Bon niveau rédactionnel, bonne élocution. · Organisation, rigueur, méthodologie. · Sens des priorités, respect des procédures. · Connaissance des logiciels Office, aisance informatique. . Connaissance du secteur assurantiel et/ou funéraire serait un plus
Adresse : LA MADELEINE (59)

MESALT01-21507 - Assistant de gestion sinistres F/H

Wed, 28 Jan 2026 10:38:34 Z

Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Avec l’aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l’enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients : - Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la Gestion - Traiter les dossiers SINSTRE pour l’ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama…) - Traiter les boîtes mails pour l’ensemble du périmètre assureurs - Traiter le suivi d’exploitation - Traiter les relances 2nd rang - Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès - Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager

Savoir-faire : • Bon niveau rédactionnel et bonne élocution • Priorisation, organisation, rigueur • Sens des priorités, travail en équipe • Connaissance du secteur assurantiel serait un plus • Maitrise des procédures Savoir être : Sens du service, esprit d’équipe, bon relationnel, capacité d’écoute Aisance oratoire et rédactionnelle Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse Objectivité, polyvalence, curiosité, capacités d’adaptation. Formation : Bac +2 Rémunération et avantages : salaire de base : 24 600 € annuels bruts bonus annuel : jusqu'à 1 200 € brut Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels
Adresse : LA MADELEINE (59)