Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Type de poste/métier : SERVICE CLIENT

ALT2026-386 - Alternance - Chargée d'Excellence relationnelle F/H

Fri, 17 Apr 2026 22:12:58 Z

Métier : SERVICE CLIENT/CONSEILLER.E CLIENT 1
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu incarneras le programme Groupe Parlons Clair, en travaillant sur la feuille de route de la direction "Excellence relationnelle". Tes missions seront les suivantes : Contribuer aux livrables métier et de communication de la feuille de route Parlons Clair, en prendre en charge certains en propre (parcours d'onboarding par exemple). Marketer ces mêmes livrables pour les "monter en gamme". Apporter son œil extérieur pour que MH soit toujours plus à l'écoute de ses clients. Appuyer le pilote métier du projet Excellence Relationnelle dans le pilotage et le suivi / reporting des chantiers autour du projet groupe Parlons Clair.

Tu prépares un Bac+4/5 dans le domaine de la gestion de projet ou du marketing. Tu es à l'aise sur les outils bureautiques et les outils de création comme Canva. Tu es de nature dynamique, créative et innovante. Tu es doté d'un sens de l'organisation, du service client et tu es à l'aise à l'idée de travailler en équipe. Ton autonomie et ta rigueur, liées à ton esprit de synthèse et d'analyse constitueront des atouts pour ce poste. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte -75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-237 - Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles F/H

Fri, 17 Apr 2026 22:12:56 Z

Métier : SERVICE CLIENT/GESTIONNAIRE RECLAMATIONS SENSIBLES 1
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; Tu assures le suivi de la réclamation et restes l’interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

Tu prépares un Bac+3 en relation client ou en Gestion entreprises et administrations et tu cherches un contrat d'alternance de 2 ans. Tu es une personne curieuse, à l’écoute axée sur le service client. Tu sais synthétiser de manière claire et concise. Ton esprit d’équipe, ton sens de l'analyse et tes qualités relationnelles seront des atouts pour la réussite de ta mission. Tu possèdes des connaissances de base du Pack Office et de l'environnement retraite (Applications AGIRC ARRCO). Où vas-tu travailler ? 36 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Fontenay-sous-Bois

ALT2026-433 - Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles F/H

Wed, 15 Apr 2026 15:25:52 Z

Métier : SERVICE CLIENT/GESTIONNAIRE RECLAMATIONS SENSIBLES 1
Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; Tu assures le suivi de la réclamation et restes l’interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

Tu prépares un Bac+3 en assurance, en relation client ou en Gestion entreprises et administrations et tu cherches un contrat d'alternance de 2 ans ou 3 ans. Tu es une personne curieuse, à l’écoute axée sur le service client. Tu sais synthétiser de manière claire et concise. Ton esprit d’équipe, ton sens de l'analyse et tes qualités relationnelles seront des atouts pour la réussite de ta mission. Tu possèdes des connaissances de base du Pack Office et de l'environnement retraite (Applications AGIRC ARRCO). Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 4 rue de la redoute - 78280 Guyancourt. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Guyancourt