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Alternance - Assistant Technique et Qualité F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
  

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

Métier

ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT TECHN. ET QLT

Intitulé du poste

Alternance - Assistant Technique et Qualité F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

12 Mois

Finalité du poste

Au sein du Service Sécurisation des Flux et Suivi des Performances favoriser le déploiement des activités de contrôle permanent au sein du département Gestion Déléguée.

Missions

Dans le cadre de votre alternance, vos missions seront de : 

Contribuer au déploiement du contrôle a posteriori sur le périmètre de la Gestion Déléguée

Analyser les reportings financiers et les reportings d’activité des délégataires de gestion pour s’assurer de la conformité des opérations réalisées

Identifier les écarts et proposer des actions correctives


Suivre la mise en œuvre des actions correctives en lien avec les délégataires de gestion.

Contribuer à la qualité des opérations du domaine d’activité.

Réaliser des contrôles ou du suivi des livrables (respect des délais et qualité des livrables fournis) pours les dossiers de l'équipe ou dans les outils

Participer aux activités de sécurisation des flux

Suivre des reportings et suivre l'échéancier des reportings


Elaborer des comptes rendus et plans d’actions afin de corriger les anomalies détectées dans les dossiers et les outils, mais également pour accompagner les équipes afin que les anomalies ne se répètent pas 


Rédige et actualise les procédures internes 
Participe, le cas échéant, au pilotage des plans d'actions selon les plannings, normes et procédures établis avec sa hiérarchie.


Apporter assistance dans le traitement des opérations complexes ou spécifiques

Proposer des solutions d’amélioration pour optimiser l’utilisation des applicatifs

Rédiger les réponses aux demandes reçues (courriers, demandes d'autres services …), et traite les éventuelles réclamations ou remontées de dysfonctionnement en sollicitant, le cas échéant, les équipes compétentes pour les prendre en charge.


Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu’à leur bon fonctionnement.


Détecter les incidents et anomalies outils et cherche les solutions existantes grâce aux procédures outils ; le cas échéant, signale ces anomalies et incidents aux services compétents selon les procédures définies en s'assurant de la bonne lisibilité des informations transmises ;


Peut se voir confier des missions particulières en rapport avec le domaine d’activité (contribution à des projets, participation à des sessions de formation transverses, participation au tutorat, …).


Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou 2 .

Vous êtes rigoureux, faites preuve d'autonomie et savez prendre en main un projet et en assurer le suivi.

Vous aimez travailler en d'équipe.

Vous avez un bon relationnel.

 

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Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Ville

PARIS 13