Informations générales
Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Société
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
Métier
VENTE - CONSEILLER CO. VAD
Intitulé du poste
Conseiller commercial F/H - Vente à Distance - Marché des Entreprises – 4 postes à pourvoir
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Finalité du poste
Vous intervenez au sein de la Vente à Distance de Guyancourt, pour le marché des entreprises.
Missions
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
- Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies ;
- Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements);
- Assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion;
- Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances ;
- Anime le réseau des experts comptables.
Assurer un suivi après-vente :
- Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente;
- Informe et conseille le client dans le cadre d'une relation commerciale;
- Apporte une assistance de niveau 1 au client;
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.
Contribuer à la connaissance des marchés et des clients :
- Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis;
- Remonte les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales;
- Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)
3 postes à pourvoir.
Profil recherché
Bac +2 ou expérience professionnelle similaire.
Vous avez une forte appétence commerciale, la culture du résultat ? Vous êtes animé(e) par la juste vente ? Vous avez la satisfaction client dans votre ADN? Vous bénéficiez d’une expérience significative en relation client et en assurance de personnes ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Yvelines (78)
Ville
GUYANCOURT
