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Conseiller commercial F/H - Vente à Distance - Marché des Entreprises


Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
  

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

Métier

VENTE - CONSEILLER CO. VAD

Intitulé du poste

Conseiller commercial F/H - Vente à Distance - Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous intervenez au sein de la Vente à Distance de Saint-Quentin-en-Yvelines, pour le marché des entreprises.

Missions

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies;
- Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements);
- Assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion;
- Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.

Assurer un suivi après-vente
- Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente;
- Informe et conseille le client dans le cadre d'une relation commerciale;
- Apporte une assistance de niveau 1 au client;
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients
- Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis;
- Remonte les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales;
- Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

Profil recherché

Bac +2 ou expérience professionnelle similaire.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

SAINT QUENTIN EN YVELINES