Informations générales
Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Société
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
Métier
VENTE - CONSEILLER CO. VAD
Intitulé du poste
Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des particuliers
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
7 Mois
Finalité du poste
Assurer auprès des clients et prospects le conseil et la vente à distance de l'offre produits/services du Groupe en traitant les contacts entrants et sortants, dans le respect des processus et des objectifs fixés, de la stratégie commerciale du Groupe et de la réglementation liée à la vente de produits d'assurance à distance.
Missions
Pour l’ensemble des marchés, y compris le marché conventionnel de branche :
- Traiter les contacts entrants et sortants suite aux demandes spontanées et/ou aux campagnes commerciales de prospection et de fidélisation et/ou hors campagnes (téléphone, courrier, coupon, mail, devis en ligne)
- Enregistrer tout contact clients/prospects et assurer la traçabilité de ses actions dans l'outil de suivi commercial prévu à cet effet
- Rechercher les informations pertinentes et préparatoires à la démarche commerciale sur les outils appropriés
- Proposer une offre adaptée et personnalisée à la situation du client
- Relancer les propositions commerciales émises
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
- Selon l’organisation, s'assurer du suivi des demandes adressées au service de Gestion, ainsi que des affaires signées et participer à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente.
- Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...) et les transmettre à sa hiérarchie
- Intervenir, à la demande de sa hiérarchie, en agence en renfort des conseillers clientèles
- Contribuer à la formation des équipes de vente à distance, notamment pour les nouveaux entrants
- Participer à la mise à jour des bases de données commerciales
- Rendre compte de son activité auprès de son responsable hiérarchique selon les normes et procédures fixes par sa hiérarchie (éléments qualitatifs et quantitatifs)
Relations professionnelles :
En interne :
- Gestion,
- Marketing
- Equipes commerciales
En externe :
- Clients et prospects.
CDD de 7 mois.
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 en Commercial/Assurance et disposez d'une expérience probante en entreprise dans le domaine de la relation clientèle/commercial. Une expérience dans le secteur des assurances en Santé et Prévoyance est nécessaire sur ce poste.
Localisation du poste
Localisation du poste
Pays de la Loire, Maine et Loire (49)
Ville
ANGERS
