Moteur de recherche d'offres d'emploi Malakoff Humanis

GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Labellisé Alliance, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
  

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

Métier

GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE H/F

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

12 Mois

Finalité du poste

Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes

Missions

Effectue l’accueil multicanal  de l'ensemble des demandes des entreprises clientes

Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes)

Renseigne les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions.

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur.

 Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires

Prend en charge et traite les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues

.Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données

 Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité

Traite les contestations sur les soldes.

Activités Complémentaires

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …).

Profil recherché

Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente

Aisance relationnelle

Localisation du poste

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

Ville

ST JEAN DE BRAYE