Au sein du service Gestion Retraite Entreprises, vous assurez une interlocution privilégiée auprès de nos entreprises clientes.

- Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte;

- Effectuer l'accueil de l'ensemble des demandes des entreprises clientes;

- Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et lui proposer les solutions les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails ...);

- Renseigner les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions;

- Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur;

- Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...)

- Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires;

- Prendre en charge et traiter les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues.

- Contribuer aux opérations de recouvrement amiable;

- Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données.

- Exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits.

- Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.

- Traiter les contestations sur les soldes.

Baccalauréat +2 ou expérience professionnelle équivalente ( gestion retraite, gestion clientèle, gestion paie...)