2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise- Retraite -F/H

Détail de l'offre

Structure et rattachement

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.

Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé

Description du poste

Métier

GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

Intitulé du poste

2 Postes - Gestionnaire Client Entreprise- Retraite -F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

7 Mois

Finalité du poste

Au sein de la Direction Retraite de Malakoff Humanis, vous aurez pour principale
mission de gérer un portefeuille d’entreprises.

Missions

Quelles seront vos missions ?

-Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des
données sociales

-Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.

-Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes
sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le
canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail).

-Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration
Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à
apporter.

-Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises

-Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les
déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.

-Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur
l'antériorité.

-Traiter les contestations sur les soldes.

-Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur

-Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier
de recouvrement, ventilation des paiements).

-Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à
jour nécessaires.

-Contribuer aux opérations de recouvrement amiable.

-Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.

Activités Complémentaires:

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises,
paiements en ligne…).

Où allez-vous travailler ?

Auprès de notre établissement :

1 Allée d'Oslo 67300 SCHILTIGHEIM

CDD du 01/06/2026 au 31/12/2026

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

Vous disposez une grande capacité d’analyse,
La DSN n’a aucun secret pour vous,
Vous êtes à l’aise avec les chiffres,
Vous maitrisez les techniques de la relation client.
Première expérience sur un poste similaire demandée.

Localisation du poste

Grand Est, Bas Rhin (67)

Adresse

1 ALLEE D OSLO SCHILTIGHEIM