Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) en tant que Conseiller Commercial pour notre site d'Angers.
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies,
- Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de Malakoff Humanis,
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion,
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
Assurer un suivi après-vente :
- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente,
- Apporter une assistance de niveau 1 au client,
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.
Contribuer à la connaissance des marchés et des clients :
- Exploiter et accroître les contacts issus du BtoB et BtoC en appliquant les méthodes et les outils de la VAD,
- S'implanter dans le tissu économique local.
- Tu prépares une formation de type BTS NDRC ou BTS/Bachelor en Banque/Assurance,
- Tu possèdes des connaissances du domaine de la protection sociale,
- Tu es organisé(e), impliqué(e) et fais preuve de rigueur,
- Tu as un bon relationnel, es à l'aise à l'écrit comme à l'oral,
- Tu es réactif(ve), autonome et tu as le goût du challenge.
Où vas-tu travailler ?
Le site est basé au 5 esplanade de la Gare, 49000 Angers.
Tu as envie d'en savoir plus ?
L’alternance chez Malakoff Humanis