Sous la bannière de l’assureur Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance est un acteur de référence du courtage spécialisé dans la conception, la distribution et la gestion des contrats d’assurances obsèques.

Depuis plus de 40 ans, nous intervenons et innovons sur ce marché.

En tant que courtier grossiste, nous proposons des solutions d’assurance à des partenaires présents dans toute la France (courtiers, mandataires et institutionnels). Notre portefeuille de gestion atteint aujourd’hui plus de 230 000 contrats.

Grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels du funéraire et les souscripteurs, nous avons su imposer notre statut d’expert et de leader de la prévoyance obsèques.

Nous permettons à nos distributeurs d’exercer leur activité en toute conformité, dans un contexte particulièrement réglementé, en mettant à leur disposition des parcours clients conformes aux recommandations des autorités de contrôle. Nous recherchons en permanence la satisfaction de nos clients et partenaires, en leur assurant disponibilité et réactivité.

Avec l’aide et sous le contrôle de votre responsable, vous aurez comme principales missions :

- Assurer la gestion administrative et réglementaire des nouveaux partenaires (enregistrement selon les critères de conformité des dossiers de demande d’inscription)

- Constituer et suivre des dossiers de renouvellement annuel au registre de l’Orias, des mandataires intermédiaires en assurance,

- Assurer le contrôle permanent de la conformité de notre outil de gestion (exhaustivité et qualité des données)

- Animer la relation clients (appels téléphoniques entrants ou sortants) entre les organismes réglementaires, nos partenaires et nos équipes d’animation commerciale

- Traiter des réclamations

Savoir faire

·        Très bon niveau rédactionnel et aisance à l’oral,

·        Bonne connaissance du pack office,

·        Capacités à traiter des flux d’information

·        Respect des procédures et des contrôles

·        La connaissance de la réglementation de l’assurance vie ou du courtage serait un plus

Savoir être

·        Sens du service, esprit d’équipe, qualités relationnelles,

·        Rigueur, autonomie, organisation,

·        Esprit d’analyse et de synthèse,

·        Objectivité, polyvalence, curiosité, adaptabilité.

·        Capacité d’initiative

Niveau Bac+ 2, Bac+3 assurance ou expérience équivalente ou niveau équivalent acquis par expérience reconnue