Structure et rattachement
Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
Description du poste
Métier
EVOLUTION PROFESSIONNELLE - CHARGE.E D'ACCOMPAGNEMENT, EXP COLLABORATEURS & QVCT 1
Intitulé du poste
Chargé d'accompagnement collaborateurs F/H - CDD de 2 mois
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
2 mois
Finalité du poste
Au sein de la Direction des Ressources Humaines? dans l’équipe EasyRH et Déploiement, nous recherchons Chargé d'accompagnement collaborateurs F/H pour un cdd de 2 mois
Missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de ce CDD de remplacement, vous aurez pour principales missions :
- d'accompagner les collaborateurs en répondant à leurs sollicitations via la plateforme Téléphonique et/ou l’outil de ticketing.
- de traiter les demandes de mise à jour des données personnelles des collaborateurs.
- de gérer les demandes liées aux absences exceptionnelles conformément aux procédures en vigueur.
- de garantir le suivi et la résolution des demandes dans les délais impartis, tout en assurant la qualité du service rendu aux collaborateurs.
Vous pourrez également être amené/e à intervenir sur de l'animation des classes virtuelles ou des Webinaires.
Enfin, vous pourrez être amené.e à participer à la réécriture et à la simplification des contenus selon les principes du « Parlons Clair » afin de faciliter leur compréhension et leur utilisation.
Le poste est basé au 4, rue La Redoute 78286 GUYANCOURT
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si ...
Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur des missions identiques
Vous avez une culture Générale RH et êtes à l'aise aussi bien sur l'utilisation des outils collaboratifs et bureautiques mais aussi téléphoniques (permanences à assurer)
Au delà d'un bon relationnel et d'un sens de l'écoute, vos capacités de rigueur et d'organisation vous permettront de vous adapter rapidement
Vous êtes déjà sensibilisé/e aux règles de gestion des données personnelles (RGPD)
🔎 Découvrir l’entreprise
Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe :
👉 https://www.malakoffhumanis.com
👉 quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis