Conseiller Commercial Vente à Distance H/F

CDD
ANGERS GARE
Posté le
17/06/2020

Contrat

CDD - 4 Mois

Finalité du poste

Sous la responsabilité du manager et au sein d'une équipe, assurer le conseil, la prise de rendez-vous, la vente et son suivi, de produits d'assurance de personnes, des particuliers et des entreprises selon les objectifs fixés Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi

Vos missions

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

  • Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
  • Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).
  • Assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
  • Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.

Assurer un suivi après-vente

  • Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
  • Informe et conseille le client dans le cadre d'une relation commerciale
  • Apporte une assistance de niveau 1 au client
    Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients

  • Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis
  • Remonte les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales
  • Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

Profil recherché

Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.