Conseiller Commercial VAD H/F

Contrat à durée déterminée
Saint-Quentin en Yvelines
Posté le
18/12/2020

Contrat

CONTRAT à DURéE DéTERMINéE

Finalité du poste

Sous la responsabilité du manager et au sein d'une équipe, vous assurer le conseil, la vente et son suivi, de produits d'assurance de personnes sur le marché des entreprises selon les objectifs fixés.

Vos missions

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

  • Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
  • Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).
  • Assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
  • Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.

Assurer un suivi après-vente

  • Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
  • Informe et conseille le client dans le cadre d'une relation commerciale
  • Apporte une assistance de niveau 1 au client
  • Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.


Contribuer à la connaissance des marchés et des clients

  • Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis
  • Remonte les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales
  • Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)


Activités Complémentaires

Le cas échéant, peut prendre en charge les annexes de mise en gestion.

Profil recherché

Vous possédez une expérience professionnelle significative en relation clientèle et vente à distance.

Vous êtes quelqu'un de réactif, vous savez vous adapter aux différentes situations.