Alternance - Gestionnaire prestations prévoyance H/F

Alternance
METZ
Posté le
14/04/2020

Contrat

ALTERNANCE

Finalité du poste

Au sein de la Direction prestations prévoyance et du service décès.

Vous devrez réaliser tout ou une partie des activités relatives au cycle de vie des contrats individuelle ou collectifs en prévoyance et ce que jusqu'au traitement des réclamations, tout en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions

Dans le cadre de l'alternance les missions seront:

  • Gérer le traitement et le versement des prestations

Analyser la recevabilité des demandes et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscale et règlementaires.

Déterminer les garanties et bénéficiaires, calculer le montant des prestations selon les clause du contrat.

  • Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes, et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle

Effectuer l'accueil multicanal, identifier les besoins d'information de son interlocuteurs.

Profil recherché

Titulaire d'un baccalauréat, vous cherchez une alternance pour la rentrée  afin de préparer un diplôme de type BTS Assurance.

Pour menez à bien vos missions, vous devrez faire preuve de rigueur et d'esprit d'analyse, avoir une capacité de gestion administrative, ainsi qu'un esprit orienté satisfaction client.