Alternance - Conseiller en action sociale H/F

Alternance
Toulouse
Posté le
15/04/2020

Contrat

ALTERNANCE

Finalité du poste

Au sein de la Direction Retraite Complémentaire et Action Sociale et sous la responsabilité de votre Manager et du Chargé de développement qui vous accompagne, vous assurerez l'accueil, l'écoute, le conseil et l'orientation des retraités et des séniors, vos interlocuteurs privilégiés. Vous participerez à la mise en place d'actions collectives adaptées (séminaires, ateliers, ...) à la demande dans le respect des axes stratégiques et budgétaires définis, . 

Vos missions

A l'issue d'une formation au poste, aux outils et aux process, vous aurez pour missions de : 

- Ecouter, conseiller et orienter vos interlocuteurs

- Analyser les besoins et élaborer une proposition d'actions collectives sur différentes thématiques en fonction de la demande

- Faire un diagnostic social, le cas échéant apporter son aide dans la constitution d'un dossier individuel et le transmettre aux services dédiés

- Participer à l'organisation des actions collectives 

° Recherche d'intervenants

° Inscription et Bilan de satisfaction 

° Logistique 

° Communication et Mailing 

° Tâches administratives annexes

- Animer las actions et projets collectifs, présenter et représenter le Groupe et l'activité

- Réaliser le suivi des actions mises en place, analyser l'impact et rédiger le bilan

- Co-créer une proposition financière 

- Participer aux réunions avec les prestataires et favoriser la collaboration 

- Mettre à jour les tableaux de bord nécessaires au suivi et au pilotage de l'activité (Suivi budgétaire, Reporting, Statistiques, ...)

 

Vos missions peuvent évoluer en fonction de vos besoins et ceux de l'activité et des équipes. 

 

Profil recherché

Vous souhaitez vous orienter vers un BTS SP3S ou équivalent, et vous orienter vers le social et vous investir pleinement dans l'accompagnement. 

Vous possédez des capacités rédactionnelles,  une aisance relationnelle et êtes à l’aise dans la prise de parole en public. Vous oeuvrez au quotidien avec comme objectif le sens du service client.

Vous faites preuve de créativité et d'ouverture. Un poste multitâches ne vous fait pas peur et constitue un véritable challenge pour vous. 

Vous êtes curieux, force de proposition et prenez des initiatives. Vous faîtes preuve de réactivité, d'autonomie et avez la capacité de travailler en équipe. 

Votre organisation, votre implication et votre rigueur feront la différence et vous feront évoluer sur d’autres missions.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, maitrisez le Pack office et avez une appétence pour les chiffres.