Informations générales
Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Société
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
Métier
VENTE - CONSEILLER CO. INDIVIDUEL
Intitulé du poste
Alternance - Conseiller commercial en vente à distance F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?
Sous la responsabilité du manager, tu intégreras le service de Vente à Distance Individuelle et assureras le conseil, la prise de rendez-vous, la vente et son suivi, de produits d'assurance de personnes des particuliers selon les objectifs fixés.
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des
normes de qualité établies
• Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de Malakoff Humanis
• Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
• Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
Assurer un suivi après-vente :
• Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
• Apporter une assistance de niveau 1 au client
• Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de Malakoff Lille situé 8 Boulevard Vauban 59800 Lille
Profil recherché
Ce poste est fait pour toi si :
Titulaire d'un Bac, tu souhaites préparer un Bac+2 ou un BUT dans le domaine de la vente et relation client.
Tu possèdes une bonne aisance relationnelle, une écoute active et un gout du challenge prononcé.
Tu es curieux, autonome et sait faire preuve d’une bonne expression écrite et orale.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Nord (59)
Ville
Boulevard Vauban Lille
