GESTION DES FLUX CLIENTS - GESTIONNAIRE FLUX CLIENTS INT.
Au sein de Malakoff Humanis, la Gestion Déléguée assure la relation avec les partenaires délégataires sur les activités de Santé, Prévoyance et Emprunteur.
Cette activité de délégation de gestion représente des enjeux financiers importants (près de 50% du CA de l’entreprise) et qui se renforcent.
La Gestion Déléguée est engagée dans une profonde transformation pour fluidifier la relation avec les délégataires de gestion, renforcer la maîtrise technique de l’activité, optimiser les processus pour gagner en efficience et converger ses systèmes d’information.
Dans ce contexte, vous intervenez pour renforcer les équipes en place, pleinement mobilisées sur le traitement de l’activité courante et les projets de transformation.
Vous rejoignez des équipes dynamiques et réactives dans une organisation qui facilite les échanges directs entre les différents intervenants.
Plus spécifiquement, vous intervenez sur le traitement des flux de remboursement des prestations payées par les délégataires de gestion.
Réceptionner, contrôler, mettre au format adéquat les flux de prestations reçus de la part des délégataires pour les intégrer dans les outils de gestion
Identifier les écarts, engager la correction avec les différents intervenants (Commercial, Souscription, Paramétrage, Informatique, …) et suivre dans le temps la résolution de ces sujets.
Assurer l’interlocution auprès des intermédiaires pour accueillir et traiter les demandes ainsi que travailler de concert avec eux pour traiter les différentes problématiques rencontrées.
Détecter, analyser et traiter les corrections à apporter aux outils de gestion.
Construire des états de situation en fonction des besoins opérationnels et partager son activité avec ses collègues.
2 conditions d'éligibilité au CDD Sénior :
- Vous êtes âgé(e) de plus de 57 ans
- Vous êtes inscrit(e) depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique.
Niveau Baccalauréat +2 ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.
Expérience professionnelle dans la gestion opérationnelle assurance
Bonne maîtrise d’Excel nécessaire