Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Pour contribuer à l’administration des dispositifs de gestion des demandes d’exercice de droits formulées par les clients / assurés et de gestion des violations de données.

Quelles seront vos missions ?

Analyser quotidiennement des demandes formulées par les assurés/clients/personnes concernées : 

• Inventaire des demandes dématérialisées entrantes et qualification 
• Orientation des demandes vers les interlocuteurs métiers adéquats au regard de la qualification opérée 
• Identification des demandes sensibles et/ou hors champ de l’exercice des droits 
   

Coordination et gestion des demandes d’exercice de droits : 

• Prise en compte et analyse des retours métiers au regard des demandes transmises 
• Suivi du respect des délais impartis, relance le cas échéant
• Formalisation d’une proposition de réponse, au moyen de modèles prédéfinis 
• Analyse et formalisation d’une proposition de réponse pour les cas les plus complexes
• Archivage et classement des dossiers, échanges et pièces 
   

Reporting d’activités : 

• Suivi des délais de traitement et volume de dossiers traités 
• Complétude des tableaux de bord de suivi/registres
• Communication régulière sur les dossiers, problématiques rencontrées et remontées d’alertes auprès du référent équipe DPO en cas de blocage 

Traiter des incidents remontés, contribuer à l’analyse et à la gestion des violations de données en lien avec les relais DPO du groupe et/ou des entités et les équipes opérationnelles.

Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures internes en matière de protection des données et accompagner leur déclinaison opérationnelle au sein des directions métiers / entités

Participer à l’évolution et la mise à jour régulière des textes de gouvernance et des mode opératoires

Assurer la veille réglementaire/juridique, technique et sectorielle permettant d’identifier les points d’attention ou risques émergeants

Où allez-vous travailler ?

Sur notre site au  139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92240 MALAKOFF ou au 2 rue Clisson 75013 PARIS

Ce poste est peut-être fait pour vous si:

• Vous justifiez d'une formation de niveau  Bac+5 en conformité / audit ou juridique ou niveau équivalent justifiée par l'expérience acquise
• Vous maîtrisez la réglementation Informatique et Libertés et RGPD
• Vous avez de bonnes connaissances du domaine de l'assurance de personnes
• Vous avez un bon sens relationnel, des capacités d'animation en transverse reconnues pour faire avancer des sujets
• Vous êtes rigoureux, avez des capacités d'analyse juridiques et vous des qualités rédactionnelles
• Vous êtes résistant au stress (environnement à fort enjeu et sous contrainte) et vous êtes adaptable.
• Vous avez le sens du service client et du résultat
• Vous maitrisez les outils du pack OFFICE