Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats de prévoyance individuelle « Vie et Non Vie » et ce jusqu’au traitement des réclamations de 1er niveau.
Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires, notamment pour les dossiers sensibles et complexes.
Assurer la bonne réalisation des processus liés au traitement des avenants financiers et des sinistres pour l’ensemble des contrats gérés conformément aux données contractuelles et à la règlementation en vigueur.
Conseiller et accompagner nos partenaires ou clients dans une démarche qualité et d’accompagnement en vue de satisfaire leurs attentes
Gérer le traitement et le versement des prestations :
- Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires
- Détermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat
- Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation
Calculer les capitaux constitutifs,
Présenter au service médical les affiliations soumises à sélection médicale et procéder aux modifications contractuelles en cas d’acceptation sous conditions
Participer ponctuellement aux opérations d’ajustement comptable
Baccalauréat +2 années de formation ou expérience équivalente ou niveau équivalent acquis par expérience reconnue
