En tant qu'interlocuteur des salariés, garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des éléments de la carrière en vue d'un versement futur de la retraite dans les délais et juste.
En tant qu'interlocuteur du futur retraité, constitue et/ou instruit le dossier de retraite, procéde à l'évaluation des droits et assure une mise en paiement juste dans les délais et dans le respect des objectifs de qualité
traite les changements de situation individuelle,
Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi£
Etudier et mettre à jour la carrière du salarié dans le cadre du Droit à l'Information Retraite.
Gérer son portefeuille de dossiers ou de tâches dans le respect des consignes de sa hiérarchie, des priorités et des objectifs fixés
Traite les demandes de correction de carrière dans le délai imparti en étant particulièrement attentif au respect des objectifs de qualité et de délais, de la réglementation et à la satisfaction du client
Traite les opérations de fiabilisation de carrières de masse
Recherche auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation
Contribue à la qualité globale du service rendu en s'auto-controlant et en réalisant des contrôles à la demande de sa hiérarchie.
Etudier et mettre à jour la carrière du salarié en vue de notifier et d’évaluer les droits à la retraite dans le respect de la réglementation. Assurer la mise en paiement dans les délais et dans le respect des objectifs de qualité.
Reconstitue la carrière du salarié recherche auprès des salariés ou dans les outils mis à disposition toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation.
Calcule les points cotisés et non cotisés
Analyse et traite la demande d’évaluation ou de retraite en s’assurant de l’exhaustivité, de l’exactitude des droits et de la carrière jusqu’au paiement
Instruit les dossier de demande de retraite (analyse de carrière, correction, condition d'ouverture) en veillant au respect de la réglementation.
Assure la mise en paiement du dossier de retraite : effectue un paiement (provisoire et/ou définitif) dès que les conditions sont réunies.
Effectue la révision des dossiers de retraite en fonction des événements postérieurs à la mise en paiement
Contribue à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et contrôle des dossiers
Mettre à jour les changements de situation des allocataires, gérer la persistance de leurs droits ou calculer les droits de réversion, dans le respect de la réglementation.Traite les changements de situation individuelle et familiale (adresse, décès, majorations, extinctions, fiscalité, modalité de paiement…) Constitue le dossier et détermine les droits de réversion puis effectue la mise en paiement
Exploite les retours d’enquêtes et leurs incidences sur les droits.
Contribue à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et contrôle des dossiers Est responsable de la priorisation des tâches de son activité et de la gestion des stocks avec remontée vers sa hiérarchie.
S'attache à rendre un service de qualité au client en étant à son écoute et en l'informant régulièrement
Gérer le compte de l’allocataire.
Contrôle et effectue le paiement des allocations et traite les incidents éventuels
Gère les prélèvements individuels : cotisations sociales, saisies, retenues à la source…
Prépare les déclarations aux organismes sociaux et fiscaux.
De formation BAC+2 avec une expérience en Gestion
