Structure et rattachement
Structure hiérarchique
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
Description du poste
Métier
OPERATION CLIENT - GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1
Intitulé du poste
Gestionnaire prestations (Epargne Retraite Rentes) F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
6 Mois
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Nous recherchons 1 gestionnaire F/H dans le cadre d'un CDD pour surcroit d'activité afin de gérer l'instruction et la liquidation des dossiers épargne retraite.
Missions
Quelles seront vos missions ?
Gérer le traitement et le versement des prestations
Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruit la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires
Prépare les opérations financières nécessaires en épargne
Détermine les garanties et bénéficiaires
Calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat
Met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
Effectue l’accueil multicanal (téléphoniques , mails etc…) de l'ensemble des demandes des clients
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 2 - 4 Rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT Cedex
ou bien sur notre site 141 rue Paul Vaillant-Couturier - 92240 Malakoff
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative ou en assurance.
Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion administrative dans le secteur assurantiel idéalement en épargne, retraite.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Rigueur, organisation et votre autonomie,
- Capacité d’analyse et d’investigation
- Aisance avec les outils bureautiques
Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients, aussi bien par téléphone que par écrit.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France
Adresse
Guyancourt ou Malakoff
